| こんにちは。ちょっと風変わりなトラブルに遭いました。アドバイスをいただけましたら幸いです。
先日ebayでコレクター向け商品を落札したのですが、PayPalで入金後連絡が取れなくなり、品物も届かず、メールで何度問い合わせても音信普通…。 あまりにも連絡が無いので、今日「このメールに対して1日以内に返信がなければ、この前のメールの通りPayPalとebayにクレームを提出する(このメールの前に、返事が無いままならクレームを検討せざるを得ない、と警告していました)」と送ったところ、即「セラーの子供」と名乗る相手から「セラーが事故に遭って対応できなかった。本人はまだ入院している」とメールが届きました。 それが本当なら誠にお気の毒なことなのですが、いまいち信じきれない点もあるのです。 (一応、代理返答へのお礼とお見舞いの言葉は送っておきましたが…)
その不審な点とは
1)そのセラーは私が入金してから今日に至るまでの間、新しい商品を複数回出品している 2)数度のメールには返答が無く(本当に子供が見ていたなら、それらのメールにも目を通しているはず)、本気でクレームを出すと書いた途端に返事が来る(このタイミングの不自然な絶妙さ!) 3)過去にも不達トラブルを複数回起こしている(結局商品が届かず、返金したケースもあります)
なんだか、どうしても「怪しい」と思ってしまう雰囲気があります。
「自称」子供が言うには明日には発送し連絡するとのことなので、もうしばらくは待とうと思いますが…。 お願いしている発送方法の到着期日がPayPalのクレーム受付期限ぎりぎりで、期限日に届いてなければ念のためクレームを出しておくべきか否か、悩んでいます。 取り下げはいつでも可能なので、やはり期限日にクレームを出しておくべきでしょうか。
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