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■3594 / inTopicNo.21)  Re[20]: 障害発生?
  
□投稿者/ Enosan -(2006/12/19(Tue) 22:37:16)
    tororonさん、解決したようなので私もトライしてみましたが
    やはり同じエラー'3005'です。クレジット情報のファイルが壊れているとか
    何か深刻な問題かもしれませんね。一度現在のアカウントをクローズして
    新規に登録したらどうなんでしょうか。どなたか試された方いらっしゃいませんか?
    それにしてもこれだけ長いトラブルで、PayPalから何のアナウンスもないというのは、どういったことかと思います。

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■3606 / inTopicNo.22)  Re[21]: 障害発生?
□投稿者/ tororon -(2006/12/20(Wed) 17:57:15)
    まいこさん Enosanさん

    すぐにお返事できず、申し訳ないことをしました。私もどうにかならないかと困ってここに皆さまのご意見を仰ぎに来たもので、PayPalについて素人です。なので「こうやれば大丈夫ですよ」などとは言えませんし、また個々人の抱えている問題は一様ではないでしょうから、あくまでも、私の場合はこのようにしたらエラー3005が出ずに自分のクレジットカードの情報の編集が出来、送金も出来た、ということを以下に記します。

    まったく参考にならないかもしれませんし、その場合は却って皆さまを混乱させてしまうかもしれないと躊躇しましたが、先ほど何回か試したら一応再現性がありましたので記すことにしました。

    尚、カードを登録しなおして拡張番号を再発行となると、番号を確認し入力するまでに数日かかると思ったので、私はそれはしませんでした。


    まず今回、私は結果的には自分のクレジットカードの失効年月(expiration date)の更新入力を怠っていたことによって、カードの承認が得られず、相手に送金しようとPAYボタンを押してもそこで取引が中断してしまったようでした。

    そこでカードの情報を確認したかったのですが、[My Account]タブの[Profile]サブタブの「Profile Summary」ページ中央の"Finacial Infomation"の下にある"Credit Card"をクリックすると、Message 3005が出てその先へ進めませんでした。

    ここまでは皆さんも同じだと思います。エラー3005が出たら次のことを試してください。

    (続きます)

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■3608 / inTopicNo.23)  Re[22]: 障害発生?
□投稿者/ tororon -(2006/12/20(Wed) 18:34:58)
    (続きました)

    3005が出たら、[My Account]タブをクリック。[Overviewサブタブ]の「Personal Account Overview 」ページ(ログインしたときの最初のページ)が表示されます。あるいはエラー3005を再現しなくてもよいので、新たにログインして、このページに居てください。これを(1)とします。

    上から"Name" "Email" "Status"と並んでいます。"Status"の右"Japanese - Verified"(私の場合はエラーが出ていた時点でこうなっていました)をクリックします。すると、「お客様のPayPalアカウントは認証済みです」と、ページ全体が日本語で表示されます。

    四角に囲った"お客様のメンバーステータス:認証済み"の下、"View page in English" をクリックしてください。再びログインしたときのページに戻ってきます。(2)

    [Profile]サブタブをクリック。「Profile Summary」ページ中央の"Finacial Infomation"の下の"Credit Card"をクリックしてください。私はこれでクレジットカードの情報を見ることができました。次に、もし必要なら"Edit"ボタンを押してカード情報を編集しますが、ここで青字の"日本語で表示"をクリックしないようにしてください。(3)

    もしクリックしてしまったらエラー3005が出るので、そうしたら(1)、(2)を再びやってください。

    (2)、(3)から想像しますと、日本語を表示させる機能が悪さをしているようで、これをいったん切ってしまえばきちんと動作するような気がします。


    以上、エラー3005が出てしまう方の全員に効果があるかどうかはわかりませんが試してみてください。


    追記:
    一回で通るとは限らないようですので、その場合は何度か試してみてください。
    それとブラウザのキャッシュ、クッキーを削除しておいたほうがよいかもしれません(IEの場合、メニューの「ツール(T)」>「インターネットオプション(O)」> [全般]タブ中央「インターネット一時ファイル」の「Cookie の削除(I)」ボタン、「ファイルの削除(F)」ボタン)。

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■3609 / inTopicNo.24)  Re[23]: 障害発生?
□投稿者/ ぱんだ -(2006/12/20(Wed) 19:57:09)
    tororonさん

    早速試してみました

    日本語表示を切って英語表示にした所カード編集画面となり上手く行きました

    これで決済可能です、ありがとうございます!!

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■3610 / inTopicNo.25)  Re[24]: 障害発生?
□投稿者/ Enosan -(2006/12/20(Wed) 22:39:02)
    tororonさん、私も早速試してみました。OKです。
    クレジットの画面が表示されました。助かりました。
    感謝、感謝です。また、何かありましたらよろしくお願いします。

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■3613 / inTopicNo.26)  Re[23]: 障害発生?
□投稿者/ サットン -(2006/12/21(Thu) 19:43:23)
    この一週間、クレジットカードの変更が出来ず非常に困っておりました。
    tororonさんの記載をたまたま発見し、何とか解決できました。
    本当にお礼申し上げます。また何か困ったときに質問させてください。


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■3619 / inTopicNo.27)  Re[24]: 障害発生?
□投稿者/ 管理人 -(2006/12/22(Fri) 13:14:54)
    tororon さん貴重な情報ありがとうございました。



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■3620 / inTopicNo.28)  Re[25]: 障害発生?
□投稿者/ heroder -(2006/12/22(Fri) 19:34:46)
    助かりました!
    ここ一週間ほどあれこれやってたんですが上手くいかなくて途方にくれてました、週明けには為替送金も考えたほどです。tororonさんありがとうございました!

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■3625 / inTopicNo.29)  Re[26]: 障害発生?
□投稿者/ tororon -(2006/12/24(Sun) 00:17:01)
    ぱんださん
    Enosanさん
    サットンさん
    heroderさん
    管理人さま


    お役に立てたようでよかったです。わたしも嬉しいです。
    月並みですがみなさま、よい年をお迎えください。


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■3626 / inTopicNo.30)  Re[27]: 障害発生?
□投稿者/ kiyo -(2006/12/24(Sun) 00:20:56)
    何度もトライしていますが、ダメです・・・
    日本の会社ならこんなのありえないですよね。

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■3628 / inTopicNo.31)  Re[28]: 障害発生?
□投稿者/ まいこ -(2006/12/24(Sun) 11:01:35)
    tororonさん

    諦めかけて、最後にと思ってここに来ました。tororonさんの指示通りにしてみたところ、私も解決しました! できない時はそれはもう心細かったので、カード情報が表示された時は、感謝で一杯になりました。
    本当にありがとうございました。

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■3629 / inTopicNo.32)  Re[20]: 障害発生?
□投稿者/ tempta -(2006/12/24(Sun) 22:52:18)
    まだエラーが出ます。時間が解決してくれるでしょうか?

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■3642 / inTopicNo.33)  Re[21]: 障害発生?
□投稿者/ kazu -(2006/12/27(Wed) 10:35:49)
    はじめまして
    私は、PayPalの利用拡張プログラムに加入しようと思い、4桁の番号請求書から探し打ちました。すると、番号が違っていますのコメント。あれ、間違ったのかと思い、再度打ち直し。またもや、「番号が違います。」と、3回間違えてしまいました。次のクレカの使用も考えましたが、失敗したカードで再登録しようと思います。
    書類をそろえてPaypalにFAXで送信しなければなりません。が、日本から国際電話のFAXなんてしたことがありません。どのようにやればよいか、どなたかアドバイスよろしくお願いします。

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■3644 / inTopicNo.34)  Re[22]: 障害発生?
□投稿者/ ぱんだ -(2006/12/27(Wed) 13:33:21)
    以前HELPより出した苦情メールの返信が来ました

    Dear パンダ,(←私の名前、変えてあります)

    Hello my name is Cindy, I will be happy to assist you with your question
    regarding your PayPal account.

    Sorry for those inconvience. We are aware of this issue and try to get
    it resolved soon.

    Would you be kindly wait and try again later, if possible, we suggest
    you click "View English Page" while updating your credit card
    information.

    Thank you for being part of the PayPal community.

    Community satisfaction and your experience with PayPal are very
    important to me. You may receive a survey from our third party vendor,
    Benchmark Portal, about the service you received.

    I would appreciate any feedback that you can provide.


    Sincerely,
    Cindy
    PayPal Global Services
    PayPal, an eBay Company


    Original Message Follows:
    ------------------------
    Form Message
    customer subject: ERROR 3005 with my accunt in profail of credit card
    customer message: Additional Information: 'Dear Paypal help desk.

    The error 3005 have been profaile in credit card information since about
    13/Oct/2006. I notice it when I chnege overed cerdit card to another. I
    have to pay four Ebay itemes, these seller and I have diffculty to can't
    through deals. The thing need your help immediately. If you have any
    information of it, Please tell me it(s).

    Regard, パンダ.

     向こうでも英語表示にするのは把握している様ですが何も通知が無いのは問題だともいますし、まだ復旧していない人も居ると思うのでどうかと思います

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