| 初めての相談で、長文になってしまいすみません。よろしくお願いいたします。
eBayをつい先日始めまして、現在までに数件取引しています。
いずれも日本円にして1万円未満の落札なのですが、一番最初に落札した商品が、落札・入金後（PayPalで落札当日に行いました）約1ヶ月経とうとしているのに未だに到着しません。
他の落札商品は、順調に届きつつあります。
東京国際郵便局にも相談しましたが、アメリカ国内でしか追跡できない方法で送られてしまった（Grobal Express Mailを頼みたかったのですが、なぜか却下されました）ので、国外に出てからの追跡が一切できない状態です。
（USPSで調べる限り、合衆国外に出ていることだけは間違いないようです）
セラーに交渉しても「こちらは発送したのだから責任はない」の一点張りでお話になりません（ポジティヴ100％のセラーだったので安心していたのですが…交渉に入ってからは発言に誠意はみられません）
PayPalの苦情申立は支払いから30日以内との制限があるので、苦情申立をしているところですが、先方は「バイヤーが保険をつけろと言わなかったからつけていない。こちらに落ち度はない。返金には応じない」と反論してきています。
保険については先方から支払い請求があったときに一切説明も請求もなかったのですが…（送料計算の明細も求めましたが、返事はもらえませんでした。相手が商品説明で述べていた支払い期限が迫っていたので、しかたなく返事のもらえないまま入金したのですが…今思えば、ネガがついてもキャンセルすればよかったです）
最初から相手がGrobal Express Mailに応じてくれれば何も問題はなかったのに、と思うととても残念な思いに苛まれます。
日本からの苦情申立で100％返金をしてもらうことはかなり難しいと耳にしましたが、このように相手の説明不足で生じたトラブルでも、やはりこちらの言い分を認めてもらうのは難しいでしょうか？
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