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■3361 / inTopicNo.1)  通信エラーによるトラブルの場合
  
□投稿者/ Third Stage -(2006/10/26(Thu) 22:11:41)
    インターネットのみの取り引きだと、
    通信エラーで届かないのに、お客様のほうでは、確かに払ったとか、そういった
    水掛け論的トラブルの発生が不安です。
    質問させていただきます。

     私はWEBMONEYという、ネット上で利用する電子マネーサービスを利用しているのですが、この電子マネーで支払いを行った際に、通信エラーで、私の残高からは金額が引かれているのに、支払い先に支払いが反映されない、というエラーが、10〜20回に1回くらいの割合で起きます。支払い先のサーバにも原因はあるのでしょうが、エラーになった場合は、ウェブマネーの方に問い合わせた上で、支払い先に問い合わせて、調べてもらって、支払いを反映してもらうというめんどうな手続きを取っています。

     PAYPALの場合エラーでトラブルが起きた場合は、どのように対応してもらえるのでしょうか?


引用返信 削除キー/
■3367 / inTopicNo.2)  Re[1]: 通信エラーによるトラブルの場合
□投稿者/ 管理人 -(2006/10/30(Mon) 20:14:59)
    同じような対応になるのでは?
    なったことないのでわかりません。

    詳しくはPAYPALに英語で聞くか、
    PAYPAL日本語サポートに聞いてみてください。

    jpsupport@paypal.com

引用返信 削除キー/



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