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■3531 / inTopicNo.1)  ダウングレード
  
□投稿者/ 困り果てまくり -(2006/12/11(Mon) 10:56:31)
    よくある質問の通りにやったのですが、埒が開かないので、教えて下さい。
    ダウングレードの為、コンタクトフォームから、ペイパルにメールをした所、メールが多すぎて対応出来ない。電話をしてほしいと返事があり、添付の電話番号へ電話しましたが、「現在使われておりません」でした。
    それで、ログイン後の自分のステイタスの所から入ってダウングレイドは出来ないのでしょうか?

    又、ペイパルへの電話(あるいはファックス)での問い合わせ番号を、もしお分かりであば教えて頂きたいです。(ペイパルのサイトにある番号以外の物です。)

    又、私のステイタスは、現在拡張承認番号を紛失したためinverifiedのままになっているのですが、どなたかも質問されてましたが、何故かpayment受け取りの度に毎回4.7%前後FEEが引かれてます。その詳細はbasic feeとcrossborder feeです。
    ちなみに相手はユーロで支払いprimary currncyは日本円です。
    プレミアアカウントではないのに、feeがかかるのが、どうしても分かりません。
    ペイパルのサイトで、調べてみましたが、fee詳細が今ひとつ把握出来ません。
    もしよろしければ、ご教授下さい。

    電話をかけても、通じなく、誠意のないペイパルの対応に困り果てておりますので、なんとか改善策をご教授下さい。
    今後も報酬の受け取りに、必ず使用する事になるものでとても困っております。
    それでは、よろしくお願いします。


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■3532 / inTopicNo.2)  Re[1]: ダウングレード
□投稿者/ 管理人 -(2006/12/11(Mon) 11:19:11)
    > プレミアアカウントではないのに、feeがかかるのが、どうしても分かりません。

    ダウングレードとはプレミア・ビジネスアカウントから
    パーソナルアカウントに戻すことですが、
    現在プレミアアカウントではないのですか?
    それとも2つ持っているのですか?

引用返信 削除キー/
■3533 / inTopicNo.3)  Re[2]: ダウングレード
□投稿者/ 困り果てまくり -(2006/12/11(Mon) 12:00:40)
    早速お返事頂きありがとうございます。
    今訂正しようと思って開いた所でした。
    ごめんなさい。少々勘違いがありました。

    ステイタス、現在はプレミアアカウントでした。
    但し、クレジットカード明細に記入されて来たexpanded number(拡張ナンバー)を紛失してしまい、又後でプレミアアカウントは支払い受け取りに手数料が発生すると分かり、パーソナルアカウントへのダウングレイドを決めました。

    ログインすると、上にプレミアアカウントと出てきますが、ステイタス確認の所(?)がstatus-inverified のままになってます。
    ステイタス確認をした方がよいのでしょうか?
    ダウングレイドを希望していたので、そのままにしておりました。
    又ここばかりみて、恥ずかしいお話ですが、自分がプレミアアカウントだと気が付いておりませんでした。
    FEEに関しては、プレミアアカウントなのでかかっていると分かりました。

    とりあえず、支払い相手がペイパルに問い合わせてくれたメールとペイパルから、私が直接メールするようにと言って来た返事を貼り付け、先ほど再びコンタクトフォームからダウングレイド問い合わせメールをしました。
    これで埒が開くとよいのですが、今回で4回目なもので、とても不安です。

    こちらで改善策を伺えればと思って、問い合わせました。
    長くなって申し訳ありませんが、それではよろしくお願いします。

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■3537 / inTopicNo.4)  Re[3]: ダウングレード
□投稿者/ 管理人 -(2006/12/11(Mon) 15:21:09)
    電話番号はわからないです。
    日本語サポートに聞けばわかるでしょうが、こちらも返事は遅いです。

    ステイタス確認の所(?)がstatus-inverified なのは
    利用拡張ができていないからですが、そのままでも
    問題はありません。
    利用拡張番号は再発行できます。




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■3544 / inTopicNo.5)  Re[4]: ダウングレード
□投稿者/ 困り果てまくり -(2006/12/12(Tue) 09:02:32)
    ペイパルから返事が来ました。
    「既にダウングレードしました」という事で、
    ログインしたら、確かにパーソナルアカウントになっておりました。

    一応日本語サポートにもメールをしてみました。

    とにかく、これにて一件落着。
    お世話になりました。

解決済み!
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