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Last Update: 2010/02/20
「Ctrl」+「F」で答えを検索できます。
登録
登録内容変更
クレジットカード
利用拡張ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ
送金
請求
受け取り
入金
返金
銀行口座
メンバーページ
トラブル
参考
登録
１人で複数の【同種類】の口座を持つことはできません。
パーソナル口座とプレミア口座を１つづつ
もしくは、
パーソナル口座とビジネス口座を１つづつ持つことができます。
それぞれ違うメールアドレスが必要です。
クレジットーカード、引き出し用銀行口座も別のでないといけません。
１．ログインする
２．Email: のメールアドレス をクリック
３．メールアドレスが複数ある場合は、(Unconfirmed) になっているアドレスを
選択し、Confirmボタンをクリック
４．メールが送られてくるので、その中のClick here to activate your account を
クリックして完了
５．もしメールに上記リンクが表示されていない場合は、ログイン後 Activate Account
の Confirm email をクリック。
６．NOTE: Click here if a link does not appear in the email.をクリック
７．メールにある enter this confirmation number: の後ろの数字を入力し
Confirmボタンをクリックして完了
携帯の番号を入れて登録してください。
それでもエラーがでる場合は、『888888888』で登録し、後で修正してください。
登録内容変更
１．Profile をクリック
２．Account Information の Password をクリック
３．Password を選択し Edit をクリック
４．クレジットカードか銀行口座の番号を入力し Submit をクリック
５．Current Password: に現在のパスワードを入力
６．New Password: と Re-enter Password: に新しいパスワードを入力し Save をクリック
７．You have successfully changed your password. と表示されれば完了です。
パスワードを忘れたら、再設定してください。
１．ログインページの、Forget your password?をクリック
メールアドレス入力し、Submit をクリック
２．FORGOTTEN PASSWORDの件名でメールが届く。
３．そのメールの Click on the link below. の下のリンクをクリック。
４．開いたページで、３つのうちのどれか一つの質問に答えSubmitをクリック
５。新しいパスワードとセキュリティクエスチョンを入力。
Submitをクリック
登録している国の変更はできません。
口座を閉鎖して再登録になります。
ログインし、
profile − Street Address
・ADD で新住所を追加
・新住所を選択し Make Home をクリック
・古い住所を Remove で削除
ログインし、Profile - Email から編集できます。
・Add 追加
・Remove 削除
・Make Primary 標準にする
（Paypalからの連絡受け取り用に設定される ＆ 送金相手にこのメールが表示される。）
「追加する方法」
※メールアドレスは複数登録可能です。
1.Add で登録。
2.確認メールをクリックして追加登録完了
「削除する方法」
※アドレスを一つしか登録してない場合は、すぐには削除できないので新たに追加してから削除になります。
複数登録してあるなら下記 3. から
1.新しいアドレスを追加。
2.追加したアドレスを Make Primary にする。
3.削除するアドレスを選択し、Remove クリック。
4.本人確認ページでカード番号か銀口座番号を入力しsubmitをクリック
5.Removeをクリックして完了。
「変更する方法」
古いアドレス削除してから、新しいアドレスを追加すればＯＫ。
上記「削除する方法」を参照。
１．ログイン後、画面下の Contact Us をクリック
２．Help by Email の Contact Customer Service をクリック
３．Choose a Topic で MyAccount Profile を選択
４．Choose a Subtopic で Name Change を選択
５．Summarize your... に How do I change my name ? と入力
６．continue をクリックし、次ページで Additional Information に変更内容を入力
７．continue をクリックし送信完了
後日返事があります。
1度登録したものを修正はできません。
削除して再登録してください。
銀行口座の登録方法
ダウングレードできます。
・プレミア・ビジネスアカウント ⇒ パーソナルアカウント
・ビジネスアカウント ⇒ プレミアアカウント
ただし、再度プレミア/ビジネスアカウントにはアップグレードできません。
１．ログインする
２．ページ下の お問い合わせ をクリック
３．PayPal に送信 メールによる質問 をクリック
４．マイ アカウント - アカウントタイプの変更
「ご質問の際は1つの文にまとめてご記入ください。」に
●●にダウングレード希望と記入
５．続行
６．送信
後日PAYPALから返事があります。
ログインして左のメニュー
Enhance Account
Upgrade Account をクリック
次ページで
Upgrade Nowをクリック
指示に従いアップグレードしてください。
PAYPALのアカウント(口座)解約方法
ログインし、PLofileタブをクリック
Account Information の Close Account から解約できます。
やり方はわかりませんが、たぶん、確認メールがきてそのメール
のリンクをクリックして解約完了だと思います。
クレジットカード
PAYPALではセキュリティ対策のため送金などを行うにはクレジットカードかデビットカードの登録が必要です。
カードを登録すればPAYPAL口座に残高がなくてもカードを利用し送金することができます。
通常の買い物と同じように後日カード会社からあなたに請求があります。
→年会費無料クレジットカード
クレジットカードの引き落とし用口座が、どこの銀行であろうが、イーバンク、
郵貯でも登録できます。
クレジットカードの引き落とし用口座とPAYPALからの引き出し用銀行口座は、
関係ありません。別のものでＯＫです。
すでに登録している番号のカードをPAYPALから削除し、
新規に登録してください。
一つのアカウントに複数のカード登録することも可能です。
カード登録方法
カード削除方法
１．https://www.paypal.com からログイン
２．「Profile」タブをクリックします。
３．ページ中央のコラム「Financial Information」にある
「Credit Card」リンクをクリックします。
４．削除するカードを選択
５．「削除」をクリック
７．「変更を保存」をクリックして完了
番号の変更はできません。
すでに登録しているカードをPAYPALから削除し、
新規に登録してください。
カード削除方法→「Ctrl」+「F」で検索できます。
日本語表示になっているので、説明どおりにすればできます。
１．ログイン
２．「Profile」タブをクリックします。
３．ページ中央のコラム「Financial Information」にある
「Credit Card」リンクをクリックします。
４．カードを複数登録している場合は、変更するカードを選択
５．「変更」をクリック
６．新しい有効期限：を選択し、カード確認番号：に指定された３桁の番号を入力
７．「変更を保存」をクリックして完了
利用拡張ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ
利用拡張プログラムに登録できない場合
VISAカードは規定により、利用拡張プログラムの登録はひとつのカード番号に限られ、
複数のVISAカードを利用拡張プログラム登録に利用することはできません。
例えば、２つPAYPALアカウントがあり両方とも利用拡張登録する場合は、
すでに一方をＶＩＳＡカードで利用拡張登録しているなら、もう一方はＶＩＳＡ以外のカードでないといけません。
両方ともVISAカードで利用拡張プログラムに登録しようとすると、
別のカードの登録を求められます。
MASTERかアメリカンエキスプレスカードで登録してください。
利用拡張番号の再発行ができるようです。
１．ログインする
２．ページ下の Contact Usをクリック
３．Help by Email Contact Customer Service をクリック
４．左の 1 - Choose a Topic から Getting started -> をクリック
右の 2 - Choose a Subtopic から Expanded Use Number ($1.95) をクリック
５．3 - Summarize your question in one sentence.に、
I lost Expanded Use Number. を入力
６．Continue をクリック
７．Have you received your PayPal Expanded Use Number?
（PayPal拡張番号を受け取りましたか。）
Yes を選択し continue をクリック
８. What is the reason you are having trouble adding your card?
（トラブルは何ですか？）
Other を選択し continue をクリック
９．Additional Information に、
I Lost Expanded Use Number. を入力
１０．continue をクリックして送信
後日PAYPALから返事があります。英語です。
PayPal利用拡張プログラム（Expanded Use Program）で4桁の利用拡張番号
（Expanded Use Number）が認証された（登録された）かどうかの確認方法。
ログインして
Status: が Japanese - Verified になっていれば認証されています。
Japanese - Verified をクリックすると、「お客様のPayPal口座は認証済みです。」と表示されます。
登録申し込みしたものを取り消し・キャンセルできません。
1.95ドルの請求を取り消すことはできません。
登録したくなければ、4桁の番号を入力しなければ登録完了にはなりません。
すでに登録完了した場合も取り消すことはできないようです。
カード登録を削除すると利用拡張プログラムは取り消される？
1度利用拡張登録すると、カード変更・削除してもPAYPALアカウントは
利用拡張登録されたままみたいです。
利用拡張登録はPAYPALアカウント単位で行われ、
カードごとの利用拡張ではないです。
送金
下記エラーは、メールアドレスを Confirm していない場合に出ます。
→Confirm 方法は、「Ctrl」+「F」で検索できます。
[You have not confirmed your email addres. Pleaseconfirm at least one email addres and try again.]
------------------
また、送金しようとすると銀行登録画面になったり、別のカードの登録
を求められることがあります。
クレジットカードの有効期限を修正したり、
利用拡張プログラムに登録すれば解決することもありますが、
解決しない場合は、PAYPALがセキュリティを強くしているために
問題のないカードまで引っかかるためです。
別のカードを利用するとできるようです。
取引回数が増えたら、利用できなかったカードも利用できるようになる
かもしれないということです。
相手に問題があり送金できないこともあります。
→利用拡張プログラムに登録
→年会費無料クレジットカード
送金の取り消しは、相手がまだ受け取っていない場合にできます。
Activity（Historyでも同じ）で送金履歴を確認
Details をクリック
deniedボタン をクリックして取り消し
deniedボタンがなく、Completed になっている場合は送金完了済みなので
取り消しは不可。相手に返金を依頼してみましょう。
送金限度額の調べ方
１．「My Account」タブをクリック
２．「Balance」（口座残高）ボックスの右横にある「View Limits」
リンクをクリックして確認できます。
利用拡張プログラム登録が完了すると、「View Limits」は消え、
Status: International - Verified となり送金限度額がなくなります。
→利用拡張プログラム登録方法
PAYPAL口座のない人へ送金した場合は、
送金を受けた人がPAYPAL口座を開設することで
お金を受け取ります。
その後日本の銀行口座への引き出しができます。
１．ログインし、上部の Historyタブ をクリック（All Activity でも同じ）
２．取引履歴の Type が Subscription Creation になっているものを探す。
（検索方法は下記参照）
３．見つかったら、Details をクリック
４．Cancel から取り消しできます。
５．取引履歴の Status が Cancelled になっていれば取り消し済み。
----------------------
・検索方法
Search
Show: Subscriptions を指定
Within: か From: で、検索期間を指定
請求
請求ボタンや請求フォームがあるようですが、詳しくはわかりません。
紹介者に教えてもらってください。
通常 Member Agreement か Terms の Payment に支払条件があります。
→PAYPALからの引き出し方法
受け取り
初回のみ手続きが必要らしいです。
２回目からは何もしなくても受け取れます。（だめなら毎回手続きをする。）
【受け取り手続き】
PAYPALにログイン
↓
取引履歴(Activity)を確認
↓
「Acceptボタン」をクリック
相手がクレジットカードを利用した送金
の場合、パーソナルアカウントだと手数料が高いです。
プレミア/ビジネスアカウントにアップグレード
すると安くなります。
ただし、プレミア/ビジネスアカウントだと通常の送金の受け取りにも
手数料がかかります。
アップグレードの方法
ログインして左のメニュー
Enhance Account
Upgrade Account をクリック
次ページで
Upgrade Nowをクリック
指示に従いアップグレードしてください。
入金
2つの口座を使い残高を作る方法は、カードの不正利用になる恐れがあるので利用を中止してください。
返金
返金は、貴方が、、、
■PALPAL口座の残高から支払った分は ⇒ 貴方のPAYPAL口座に返金
■カード利用で支払った分は ⇒ カードに返金。（PAYPAL口座に反映されない）
※カードへの返金は、カード利用分自体がキャンセルされるのではなく、
後日返金という形になります。
つまり、1度はカード会社へ支払いをしなければいけません。
カードへ返金された分は、他のカード利用分と相殺されるか、カードに登録
している銀行口座などへ入金されます。
銀行口座
口座番号に"0"が入っていたり、銀行名に","があるとエラーになります。
この件についてＰＡＹＰＡＬに問い合わせ、返事がありました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
PayPalまでご連絡いただき、有難うございます。
お客様に大変ご迷惑をお掛けして申しわけございません。
システムのアップデートの際に銀行口座の登録にエラーが出るというのは承知しております。
システムのアップデートが完了し銀行口座が再び登録できるようになりましたら、
連絡しますのでそれまでしばらくお待ちください。
他に何かご質問がございましたら、ご連絡ください。
PayPal
ジョンソン
Global Services
引き出し口座にジャパンネット銀行対応しています。
実際に管理人が試してみて引き出しできました。
ジャパンネット銀行口座登録方法
メンバーページ
「取引履歴(Activity・History)」ページの各ステータスの意味。
ステータス欄はお取引の処理状況を示します。処理状況には次のような過程があります：
【ご送金の場合：】
■Completed - 送金が完了しました。
■Reversed - 送金は送金主によりキャンセルされました。
■Denied - 受取人が送金の受け取りを拒否しました。
■Cancelled Payment -送金は送金主によりキャンセルされ、送金された金額は送金主の口座へ戻ります。
■Unclaimed - 送金は下記のいずれかの理由により受け取られていません。
・受取人がPayPalの口座を開設していないため、送金は受け取られていません。
・受取人の口座がPersonal口座なのでクレジットカードを資金源とする送金を受け取ることができません。
・口座のアップグレード、または受け取り拒否はしていない状態です。
・受取人の口座は送金の宛先と異なるメールアドレスが登録されているため、送金は受け取られていません。
・受取人が「Accept（受領）」ボタンをまだ押していないため、受け取られていません。
■Uncleared - 送金者が米国の当座預金口座を資金源とするeCheckによる送金をした場合、
eCheckが現在処理中のため、まだ口座に入金されていません。
【お受け取りの場合：】
■Completed - 送金の受け取りが完了し、口座残高に入金されました。
■Cleared - 送金者が米国の当座預金口座を資金源とするeCheckによる送金をした場合、
eCheckが口座残高へ入金されました。
■Uncleared - 送金者が米国の当座預金口座を資金源とするeCheckによる送金をした場合、
eCheckは現在処理中のため、まだ口座に入金されていません。
■Pending - 受け取り完了までしばらく時間がかかります。数週間かかる場合もあります。
■Unclaimed - 送金は下記のいずれかの理由により受け取られていません。
・受取人の口座は送金の宛先と異なるメールアドレスが登録されているため、送金は受け取られていません。
・受取人が「Accept（受領）」ボタンをまだ押していないため、受け取られていません。
Ｑ.送金のステータスが「Unclaimed（送金はまだ受け取られていません）」の場合、送金された金額は
どこへ戻るのですか？
Ａ. 送金が受け取られないまま30日間が経過した場合、送金された金額は送り主に返金されます。
送金者がクレジットカードを資金源として送金した場合には、クレジットカードに返金されます。
送金者がPayPal口座残高、または米国の銀行口座を資金源とする送金を行った場合には、
PayPal口座に返金されます。
口座番号はありません。
ＩＤはメールアドレスです。
複数登録していれば、どれでもＩＤになります。
自分の現在のアカウントの種類を知る方法。
ログインしてすぐの画面に大きく表示されています。
Primary＝主要な Make Primary＝主要に設定する
複数のメールアドレスを登録している場合、指定しなければ
primary(主要) になっているアドレスが使用されます。
トラブル
「詐欺メール」↓
差出人：Account Service [service@paypal.com]←アドレスは本物ですが詐称しています。
本文：
We recently have determined that different computers have logged into your PayPal account, and multiple password failures were present before the login. One of our Customer Service employees has already tryed to telephonically reach you. As our employee did not manage to reach you, this email has been sent to your notice.
Therefore your account has been temporary suspended. We need you to confirm your identity in order to regain full privileges of your account.
If this is not completed by June 21, 2005, we reserve the right to terminate all privileges of your account indefinitly, as it may have been used for fraudulent purposes. We thank you for your cooperation in this manner.
To confirm your identity please follow the link below:
偽者HPへのURL
Thank you for your patience in this matter.
PayPal - Customer Service
Please do not reply to this e-mail as this is only a notification. Mail sent to this address cannot be answered.
-----------------------------
意味は、
「貴方のアカウントに他のコンピューターからログインしようとした形跡がある。
それは何度かログインに失敗している。
カスタマーサービスのものが貴方に電話して確認しようとしたが連絡がとれない。
貴方から6月21日までに確認がなければアカウントは削除される。
下記リンクからログインしてください。」
って感じです。
≪嘘ですから絶対に偽者メールからログインしないように！≫
PAYPALはHotmailなどど同じく、どのPCからでもログインして
利用できます。
偽者メールのHTMLソースを見ると、（右クリック-HTMLソースの表示）
リンク先はあきらかに偽者です、下記URLでした。
何があるかわからないのでアクセスはしないほうが無難です。
ttp://paypal.com.logon-user9821.info/index.php
※間違いアクセス防止のためわざと先頭のhをはずしています。
詐欺メールが流行っています。
そのメールのリンクは偽者のログインページにつながっていて、
パスワードを盗まれ、お金を盗まれます。
【見分け方】
冒頭が、下記で始まる
本物：Dear Taro Yamada,(フルネーム)
偽者：Dear Taro,(名前だけ)
Dear member,
Dear value member
Dear *PayPal R* customer
※偽者と間違えやすい本物のアンケートメールもあります⇒参照
※最近は、本物のURLが表示されている偽サイトもあります。 よく見るとURLの表示（文字の大きさなど）がおかしいのでわかります。
怪しいと思ったら、そこからはログインせずに確実なURLからログインしましょう。偽者サイトの見分け方⇒参照
詐欺メールは、ＨＴＭＬ形式で届きます。（リンクアドレスを隠すため）
本物のPAYPALからのメールをテキスト形式だけにすれば、簡単に見分けがつきます。
【テキスト形式にする方法】
１．ログインする
２．Profile をクリック
３．Account Information の Notifications をクリック
４．Notification Format の Emails in HTML format のチェックをはずす。
５．saveをクリックして完了
これで本物のPAYPALからのメールはテキスト形式になります。
ＨＴＭＬ形式のメールが届いたら偽者ということになります。
※追伸
偽メールがテキストでくる可能性も０ではありません。
なので、メールから開いたサイトからログインするのはやめましょう。
PAYPALからアンケートメールが届くことがあります。
そのメールのリンクは、https://www.paypal.com/ ではありません。
例）
差出人：paypal.feedback@benchmarkportal.com
文中のリンク先：http://ebay.benchmarkportal.com/paypal/survey.taf?
判断できない場合は、spoof-jp@paypal.com に転送するとわかります。
このようなメールが不要なら配信停止にできます。
１．ログインする
２．Profile をクリック
３．Account Information の Notifications をクリック
４．General Notifications の不要なもののチェックをはずす。
PayPal Periodical Monthly Newsletter and Product Updates
毎月のニュースレター＆アップデート情報（※管理人はこれだけ受信しています。）
Auction Seller Tips
オークション関係
ALL Policy Change Notices
規約変更の知らせ
Customer Feedback Surveys
アンケート
Partner/Third-Party Promotions
宣伝メール
PayPal Developer Network updates
開発情報
５．saveをクリックして完了
Paypalの日本語Q&Aに下記のようにあります。
わからない場合はPAYPAL日本語サポートまで問い合わせてみてください。
jpsupport@paypal.com
Q.オークションで購入した品物が送金後数週間たってもまだ届きません。連絡もとれず、
困っています。どうすればいいですか？
A.送金後30日以内にPayPalへBuyer Complaint（苦情申立書）を提出してください。
まずPayPalのサイト下方にある「Security Center」の
リンクをクリックするとBuyer Complaint Formへのリンクが右側に出てきますので、
そのフォームを使用して送信してください。詳しくはUser Agreement（お取引規約）
の「Buyer Complaint Policy」をご覧ください。
※Buyer Complaint Process からBuyer Complaint Formにリンクされています。
Ｑ．
送金した際、送金通知のメールに「Address Status: Unconfirmed（住所未確認）」
と記載されていると受取人がメールしてきました。
Ａ．
現在、米国内の住所の場合はオンラインでクレジットカードの請求先住所を確認できる
システムがありますが、米国外のクレジットカード請求先住所情報につきましては確認
することができません。したがって米国外の住所はすべて「Address Status: Unconfirmed」となっております。
PAYPAL日本語サポートあります。
PAYPALサイトの「お問い合わせ」をご覧ください。
メール、電話とも日本語でOKです。
わざと違うパスワードでログインしようとしてください。
本物のPAYPALサイトなら当然ログインできません。
偽者だとログインできます。（できたことになります。）
参考
http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/USNEWS/20050621/163035/ より引用
Website Payments Proは非ホスティング型サービスで，「Express Checkout」
「Direct Payment API」「Virtual Terminal」の3機能で構成する。
Express Checkoutは，PayPalアカウントを登録しているユーザーが，小売りサイトで
「数回クリックするだけで」（同社）決済手続きを行えるようにする。
手続きの初めの段階でPayPal社のサイトに移動し，アカウント確認が済むと自動的に
小売りサイトに戻る。購入した商品の発送状況や決済情報は，そのまま小売りサイト
のWebページで確認できる。
Direct Payment APIは，PayPalアカウントを所有していないユーザーのクレジット・カード
支払いに対応する。ユーザーが小売りサイトで入力したクレジット・カード情報を，PayPal社
のシステムがバックエンドで処理する。
Virtual Terminalは，小売りサイトが電話，ファクス，メールで受け付けた注文のクレジット・
カード情報を，PayPal社のシステムに送るためのオンライン・インタフェース。
そのほか，小売りサイトはサード・パーティの「買い物かご」機能を組み込むことも可能。
Website Payments Proは月額基本料が20ドルで，1トランザクションあたり2.2〜2.9％の
手数料と30セントが加算される。
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